ottobre 11

VOLA CONTROVENTO! Magiche avventure di uno sfigato di successo. Il libro a dicembre 2012

Caro Lettore, ti sarai chiesto che fine hanno fatto i miei post. Non sono sparito, ma ho lavorato ad un nuovo progetto: il mio libro dal titolo                                      VOLA CONTROVENTO! Il libro uscirà i primi di dicembre e sarà pubblicato dal Sole 24 ore nella collana” migliora te stesso”. Lo potrai trovare sia in formato cartaceo (tutte […]

dicembre 12

Cadaveri eccellenti

  Per le aziende il DPE (direttore del personale) deve: Pensare alla crescita professionale delle persone Attivare programmi di formazione allineati con la strategia aziendale Sostenere l’armonia tra i reparti Favorire un linguaggio comune Ascoltare e risolvere i reclami dei propri Clienti interni Fare da mediatore tra le esigenze dell’azienda e quelle dei sindacati Promuovere […]

aprile 11

piovono lauree

Ho un amico che lavora per una grossa azienda di servizi il cui business è quello di aiutare gli studenti a conseguire la laurea. Se hai un figlio un pò svogliato e anche fannullone lo mandi lì, dove uno stuolo di professori di seconda scelta si mette al suo servizio in cambio di fumanti bigliettoni. […]

gennaio 26

La lampada di Aladino

Anni fa camminando per Porta Ticinese mi soffermai davanti ad una vetrina di un negozio di antiquariato dove, in bella mostra, veniva offerta al pubblico una lampada liberty meravigliosa: stelo panciuto e cappello di vetro colorato il cui tema erano fiori, foglie e farfalle.  Accesa era un incanto. Preso dal folle desiderio di possedere “il […]

Paradiso + Inferno

  Il mondo aziendale si divide in 2: I VIP che vivono in Paradiso e gli SFIGATI che vivono all’Inferno.   In realtà gli organigrammi non esistono, ma esistono solo queste due realtà di fatto :                                                   Paradiso e Inferno Chi vive in Paradiso detesta l’Inferno, mentre chi vive all’Inferno venderebbe la propria madre per andare […]

aprite quelle porte

Quanto la nostra vita professionale incide sulla nostra vita privata? E viceversa? Ognuno di noi porta un fardello che va ad incidere significativamente su come stare a questo mondo e  il più delle volte è il lamento che ci accompagna. Un lamento triste e costante che rende la realtà ancora più grigia del tempo.  Perchè […]

novembre 08

zzzzZZZZ…

Riflettiamo bene perchè si parla così spesso della “reputazione” come strumento di riscatto su una sfiducia che dilaga quotidianamente sia sul fronte politico sia su quello manageriale. Oggi il pensiero comune è:                         “io non credo più“. Siamo nell’era del “fastidio”, punti costantemente da zanzare umane che hanno l’abilità di mettere a dura prova il nostro […]

la spada nella roccia

La qualità non va soltanto data, ma va richiesta là dove ne sentiamo la necessità. Se rimaniamo male per un servizio erogato in modo insufficiente, un cibo avariato od un piatto salato al ristorante, dobbiamo imparare a reclamare, manifestando la nostra insoddisfazione. La crisi ha generato questo gap: il management parla a vanvera volendo recuperare […]

vipera gentile

“Le stronze sono tante, milioni di milioni…..ma tu le superi tutte e mi stai sui maroni!” Una mattina di questo lungo, precario e stancante 2010, mi sono alzato con l’idea di ribellarmi verso tutti coloro che, abusando del loro potere e della loro ignoranza umana, si permettono di tratare le persone come “oggetti di poco conto” avvilendoli e […]

shit-service

Penso che a tutti sia capitato di fermarsi in Autogrill durante un viaggio in autostrada. Assetati, affamati o, giusto per prendere un caffè, ci fermiamo in queste oasi di ristoro dove cerchiamo in pochi minuti di rilassarci per poi infilarci di nuovo nel maleducato traffico autostradale che caratterizza la nostra nazione. I percorsi sono blindati […]